Política de reembolso

Política de Trocas e Devoluções

Na nossa loja, cada bijuteria é feita manualmente com muito carinho e dedicação. Queremos que sua experiência seja incrível, por isso nossa política de trocas e devoluções respeita as normas vigentes:

• Arrependimento ou Desistência: Você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. A peça deve ser devolvida sem sinais de uso e em sua embalagem original.
• Defeito de Fabricação: Por serem peças artesanais, cuidamos de cada detalhe. Caso sua bijuteria apresente qualquer defeito de fabricação, você tem até 30 dias para entrar em contato conosco e solicitar a troca ou o reembolso integral.
• Como solicitar: Envie uma mensagem para o nosso suporte através do e-mail ou WhatsApp informando o número do seu pedido e o motivo da solicitação.